Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden PULSE PROJECTSOURCING BV

Contractuele relatie. De contractuele relatie tussen de Aannemer en Opdrachtgever wordt geregeld door een
Raamovereenkomst, Opdrachtbevestiging(en) met bijlagen en deze voorwaarden. Deze vooraarden hebben steeds
voorrang op de algemene en/of andere voorwaarden van de Opdrachtgever, zelfs indien deze bepalen dat zij als enige
gelden.
Autonomie van de Aannemer en toegelaten instructies ten aanzien van de Medewerkers. De Aannemer zal de
Diensten leveren/het Project uitvoeren in volstrekte autonomie, zonder enige relatie van gezag en/of ondergeschiktheid
met de Opdrachtgever. De Medewerkers ontvangen geen enkele bindende richtlijn, bevel of order van de
Opdrachtgever, met uitzondering van de welzijnsvoorschriften en de toegelaten instructies zoals omschreven in de
instructielijst, als bijlage gevoegd bij de Opdrachtbevestiging. De Aannemer kan niet aansprakelijk worden gesteld
wanneer de Opdrachtgever instructies geeft buiten de toegelaten instructielijst (en eventuele uitbreiding) zoals
opgesomd als bijlage bij de Opdrachtbevestiging. Wanneer de Opdrachtgever toch instructies geeft buiten de “instructies
in uitvoering van deze Raamovereenkomst” zoals opgesomd als bijlage bij de Opdrachtbevestiging, zal de
Opdrachtgever de volledige verantwoordelijkheid dragen voor de eventuele juridische gevolgen en alle mogelijke
directe of indirecte schade die het geven van niet toegelaten instructies met zich kan meebrengen. De Opdrachtgever zal
de Aannemer op elk vlak vrijwaren bij een overtreding van de bepalingen dit artikel en alle hieruit voortvloeiende
schade vergoeden met inbegrip van gerechts- en administratiekosten, boetes, verlies van kans op invordering facturen,
schadevergoedingen, gederfde winsten,…
Prijsafspraken. De prijzen vermeld in de Opdrachtbevestiging zijn steeds exclusief BTW. De prijs omvat alleen de
uitvoering van de Diensten in het kader van het Project zoals omschreven in de Opdrachtbevestiging. Aanvullende
diensten, meerwerken of kosten zijn niet in de prijs inbegrepen. De prijzen vermeld in de Opdrachtbevestiging zijn vast
doch zullen na schriftelijke kennisgeving door de Aannemer worden herzien indien zich bijzondere omstandigheden
voordoen die een stijging van de werkingskosten of patronale lasten met zich meebrengen. Jaarlijkse index wordt in
goed overleg met opdrachtgever toegepast & zal dus niet automatisch plaatsvinden.
Betalingsmodaliteiten. Er wordt wekelijks gefactureerd. Betaling van de facturen voor de geleverde prestaties zal door
de Opdrachtgever worden uitgevoerd binnen de 30 dagen na factuurdatum.
Indien er geen betaling volgt binnen de 30 dagen na factuurdatum, zal bij een 2e

ingebrekestelling automatisch en van
rechtswege, zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling, het factuurbedrag verhoogd met een intrestvoet van 15,00 %
per jaar (minstens met een nalatigheidsinterest zoals bepaald in Art. 5 van de Wet van 2 augustus 2002, betreffende de
bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties) en een forfaitaire schadevergoeding van 15% op de
verschuldigde sommen, met een minimum van 125,00 EUR en een maximum van 5.000,00 EUR.
Elke schriftelijk toegekende betalingsmodaliteit komt van rechtswege te vervallen en alle facturen – ook de niet vervallen

facturen – worden onmiddellijk opeisbaar vanaf de wanbetaling van één enkele factuur, in geval van RSZ-
dagvaardingen, in geval van een inhoudingsplicht FOD Financiën of andere tekenen van dubieuze solvabiliteit van de

Opdrachtgever. In dergelijke gevallen worden alle facturen (ook de niet vervallen facturen) van rechtswege opeisbaar.
Alle klachten betreffende de facturen moeten de Aannemer binnen de 10 kalenderdagen na de factuurdatum per
gemotiveerd aangetekend schrijven bereiken. Na deze termijn is de klacht onontvankelijk.

Aansprakelijkheidsregeling. Deze Raamovereenkomst omvat middelenverbintenissen en geen
resultaatsverbintenissen. De Aannemer neemt voor het leveren van haar prestaties uitsluitend
inspanningsverbintenissen op zich.
Indien de Opdrachtgever een gebrekkige uitvoering van de Diensten vaststelt, stelt hij de Projectcoördinator van de
Aannemer hiervan onverwijld in kennis samen met de gemotiveerde redenen van zijn klacht. De Aannemer onderneemt
de nodige stappen teneinde de correcte uitvoering van de Diensten te bewerkstelligen. Bij vaststelling van schade
veroorzaakt door de Aannemer of diens Medewerkers, dient dit zo snel als redelijkerwijs mogelijk na het ontstaan of
ontdekken van het schadegeval te worden gemeld aan de Projectcoördinator van de Aannemer. Vervolgens dient de
schade te worden omschreven en schriftelijk aan de Aannemer te worden bezorgd, dit zo snel als redelijkerwijs mogelijk
na het veroorzaken van de feiten. De omschrijving dient te omvatten: naam van de Medewerker die de schade
veroorzaakte, de aard en omvang van de schade en didactisch materiaal. Opmerkingen/klachten waarbij deze procedure
niet wordt gevolgd, worden als niet ontvankelijk beschouwd.
De gebrekkige uitvoering/schade die door de Aannemer wordt aanvaard na het doorlopen van bovenstaande procedure,
zal via een creditnota worden geregeld. Alle door de Aannemer opgemaakte facturen dienen uiterlijk op de vervaldag te
worden voldaan. Schadegevallen/gebrekkige uitvoering van de Diensten kunnen geen aanleiding geven tot eventuele
vertraging in betaling van de openstaande facturen.
Het is de Opdrachtgever niet toegestaan herstellingen uit te voeren zonder voorafgaandelijke schriftelijke goedkeuring
van de Aannemer, tenzij de herstelling uiterst dringend en noodzakelijk was teneinde de schade te beperken en de
Opdrachtgever de Aannemer hiervan onmiddellijk op de hoogte heeft gesteld.

De Aannemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade en gevolgschade (bv. winstderving, verlies van goodwill,
verlies van data etc.). De schadevergoeding die desgevallend door de Aannemer dient betaald te worden, kan nooit
meer bedragen dan het bedrag dat door haar verzekering wordt gedekt, zijnde 1.500.000,00 EUR. De in dit artikel
bepaalde beperkingen gelden echter niet in geval van opzet door Aannemer, noch voor lichamelijke schade.
De Aannemer is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-uitvoering van onderhavige overeenkomst in situaties van
Overmacht.

Niet afwerven van personeel. De Opdrachtgever zal er zich van onthouden om Medewerkers die voor de Aannemer
bij de Opdrachtgever de Diensten uitvoeren, rechtstreeks of onrechtstreeks via een derde in dienst te nemen of met deze
personen enige vorm van samenwerking aan te gaan en dit gedurende de duurtijd van de Opdrachtbevestiging, alsook
gedurende 12 maanden na de beëindiging hiervan, behoudens voorafgaandelijk schriftelijk akkoord tussen de
Opdrachtgever en de Aannemer.
Indien de Opdrachtgever (of een met de Opdrachtgever verbonden vennootschap zoals zustervennootschap,
onderneming met dezelfde (feitelijke) bestuurders,…) tijdens de hierboven vermelde periode toch tot aanwerving van of
samenwerking met één van deze Medewerkers van de Aannemer overgaat, dan zal zij aan de Aannemer, op diens eerste
verzoek, een forfaitaire schadevergoeding betalen, berekend als volgt:
Bruto jaarloon Medewerker bedraagt minder dan 40.000,00 EUR : 15.000,00 EUR;
Bruto jaarloon Medewerker bedraagt tussen 40.001,00 EUR en 55.000,00 EUR : 18.500,00 EUR
Bruto jaarloon Medewerker bedraagt tussen 55.001,00 EUR en 65.000,00 EUR : 22.500,00 EUR Bruto jaarloon Medewerker
bedraagt meer dan 65.001,00 EUR : 27.500,00 EUR
Dit alles onverminderd het recht van de Aannemer om een hogere vergoeding te vorderen die overeenstemt met de
werkelijke geleden schade. Onder de schade wordt onder meer, doch niet limitatief begrepen: kosten voor prospectie,
werving en selectie van een Medewerker met dezelfde kwalificaties (vb. kost selectiefee voor de aanwerving van een
kandidaat met eenzelfde profiel), opleidingskosten nieuwe Medewerker, kosten inloopperiode, administratiekosten,…
Indien de Opdrachtgever deze verplichtingen niet of gebrekkig naleeft, kan de Aannemer zelf de nodige maatregelen
treffen, op kosten en op risico van de Opdrachtgever.
Opdrachtgever kan bij eventuele schending van deze bepalingen door aannemer een forfaitaire schadevergoeding
vorderen tbv EUR 50.000 onverminderd mogelijkheid hogere schadevergoeding te vorderen in overeenstemming met
werkelijk geleden schade.
Welzijnsvoorschriften. De Opdrachtgever zal zijn wettelijke verplichtingen nakomen zoals voorzien in de wet van 4
augustus 1996 betreffende het welzijn van de werknemers bij het uitvoeren van hun werk, in het bijzonder deze uit
hoofdstuk IV betreffende de bijzondere bepalingen betreffende werkzaamheden uitgevoerd door ondernemingen van
buitenaf of door uitzendkrachten.
Indien de Opdrachtgever deze verplichtingen niet of gebrekkig naleeft, kan de Aannemer zelf de nodige maatregelen
treffen, op kosten en op risico van de Opdrachtgever.
Opdrachtgever kan bij eventuele schending van deze bepalingen door aannemer een forfaitaire schadevergoeding
vorderen tbv EUR 50.000 onverminderd mogelijkheid hogere schadevergoeding te vorderen in overeenstemming met
werkelijk geleden schade.
Duurtijd en opzeg. De Opdrachtbevestigingen worden steeds voor bepaalde duur afgesloten. De duur van elk Project
wordt vastgelegd in de betreffende Opdrachtbevestiging. Indien het Project wordt afgesloten met een duurtijd van meer
dan 3 maanden, kan de Opdrachtbevestiging voortijdig worden beëindigd overeenkomstig de bepalingen voor de
beëindiging van de Raamovereenkomst, zoals hierna bepaald. Projecten met een duurtijd minder dan 3 maanden,
kunnen normaliter niet voortijdig worden beëindigd, tenzij met schriftelijk akkoord van de Partijen.
Elke partij kan te allen tijde deze Raamovereenkomst (en een Opdrachtbevestiging met duurtijd van meer dan 3
maanden) beëindigen bij aangetekend schrijven mits het naleven van een opzeggingstermijn van 30 kalenderdagen. De
opzeggingstermijn neemt een aanvang 3 kalenderdagen na de verzending van het aangetekend schrijven.
Partijen kunnen steeds in onderling schriftelijk akkoord de Raamovereenkomst of Opdrachtbevestiging beëindigen
zonder opzeggingstermijn of schadevergoeding.
Elk van de partijen kan de Raamovereenkomst met onmiddellijke ingang en zonder enige vergoeding beëindigen
ingeval van een zwaarwichtige tekortkoming in hoofde van de andere partij, wanneer deze tekortkoming niet wordt
rechtgezet binnen de 10 werkdagen na aangetekende ingebrekestelling hiervan aan de Partij die in gebreke blijft en
waarin op redelijke manier de aard van de tekortkoming beschreven wordt, of wanneer de tekortkoming niet rechtgezet
kan worden.
Elk van de partijen kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder enige vergoeding beëindigen ingeval de
andere Partij wordt toegelaten tot een procedure sluiting of ontbinding, gerechtelijke reorganisatie, faillissement of
vereffening, alsook ingeval de andere Partij duidelijke tekenen van insolvabiliteit vertoont (RSZ-dagvaardingen, niet
tijdig neerleggen jaarrekening, alarmbelprocedure, negatief handelsrapport, beslagberichten,…).

Indien de Opdrachtgever de Raamovereenkomst en/of een Opdrachtbevestiging beëindigt om een andere reden dan de
bovenvermelde toegestane redenen, zal de Opdrachtgever een schadevergoeding betalen gelijk aan het honoraria dat
zou gefactureerd worden bij naleving van de opzeggingstermijn, desgevallend te vermeerderen met bijkomende
werkelijke kosten die rechtstreeks toe te schrijven zijn aan die beëindiging. De honoraria die als berekeningsbasis voor
deze schadevergoeding worden gebruikt, zijn deze die gemiddeld aan de Aannemer verschuldigd waren tijdens de 3
maanden voorafgaand aan de beëindiging.

Annulatie van een project. Indien de Opdrachtgever een bevestigde opdracht alsnog annuleert, zal een forfaitaire
vergoeding worden betaald aan de Aannemer, volgens volgende berekening:
Opdrachtgever annuleert de opdracht meer dan 4 weken voor de opstart: forfaitaire administratievergoeding
verschuldigd van 350,00 EUR;
Opdrachtgever annuleert de opdracht tussen 2 en 4 weken voor de opstart: vergoeding verschuldigd gelijk aan de helft
van de voorziene opdracht (40u x uurtarief per werknemer x 50% of werkelijk aantal uren x uurtarief per werknemer x
50%), met een minimum van 2.000,00 EUR en een maximum van 25.000,00 EUR;
Opdrachtgever annuleert de opdracht tussen 1 en 2 weken voor de opstart: vergoeding verschuldigd gelijk aan 3/4 van
de voorziene opdracht (40u x uurtarief per werknemer x 75% of werkelijk aantal uren x uurtarief per werknemer x 75%),
met een minimum van 2.500,00 EUR en een maximum van 25.000,00 EUR;
Opdrachtgever annuleert de opdracht minder dan 1 week voor de opstart of tijdens de opstart: vergoeding verschuldigd
gelijk aan het volledig bedrag van de voorziene opdracht (40u x uurtarief per werknemer x 100% of werkelijk aantal uren
x uurtarief per werknemer x 100%) met een maximum van 25.000,00 EUR.
De annulatievergoedingen worden per afzonderlijk factuur aangerekend en bovenvermelde bedragen zijn exclusief btw.
Privacy en GDPR. Partijen zullen de Europese en Belgische regelgeving inzake privacy en bescherming van
persoonsgegevens naleven. Voor de uitvoering van het Project, verwerkt de Aannemer persoonsgegevens van
contactpersonen van de Opdrachtgever met de nodige zorgvuldigheid en vertrouwelijkheid, overeenkomstig haar
privacy beleid (te raadplegen op https://www.pulseprojectsourcing.be)
Onderaannemers. De Aannemer kan onder eigen verantwoordelijkheid een deel van de Diensten aan een
derde/onderaannemers toevertrouwen. De Aannemer verbindt er zich toe om, wanneer zij bij de uitvoering van (een
gedeelte van) de Diensten beroep doet op een of meerdere derden/onderaannemers, dit enkel te doen met een
onderaannemingsovereenkomst, waarin verplicht de bepalingen met betrekking tot de uitvoering van onderhavige
Raamovereenkomst (in het bijzonder m.b.t. het instructierecht) opgenomen dienen te worden.
Forumbeding. Deze Raamovereenkomst wordt beheerst door het Belgische recht met uitsluiting van elke
buitenlandse wetgeving, zelfs indien de Opdrachtgever zijn maatschappelijke zetel buiten België zou hebben of indien
de door de Aannemer te leveren Diensten in het buitenland zouden plaatsvinden.
Alle betwistingen en geschillen in verband met de interpretatie en/of uitvoering van deze Raamovereenkomst, met
inbegrip van de geschillen inzake betaling van de door Opdrachtgever verschuldigde sommen, vallen onder exclusieve
de bevoegdheid van de Rechtbanken en de Hoven van Beroep van het gerechtelijke arrondissement van de zetel van de
Aannemer.